Cambios y Devoluciones
En it’s lava queremos que ames tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier devolución o cambio de producto.
1
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
2
Preparación del paquete
Introduce el artículo en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas y el producto estén en perfecto estado.
3
Envío a almacén
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita recogida.
4
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto en nuestras oficinas, recibirás el importe total en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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